Nye arbejdsgange på Ældreområdet

Skrevet af Jørgen Jensen

En afdeling indenfor Ældreområdet i Hørsholm Kommune har gennem et vellykket Lean-forløb øget det fysiske overblik over afdelingens arbejde. Trods det vellykkede Lean-forløb var arbejdsgangene dog stadig hæmmet af en manglende integration til it-systemer. Mere synlighed over arbejdsgangene var påkrævet. En af afdelingens medarbejdere påtog sig opgaven med at integrere afdelingens it-system i kommunens esdh-system og skabte derved en unik elektronisk styringsreol, som har synliggjort afdelingens sagsflow.

Hvad har løsningen bidraget til?

Den unikke løsning har skabt overblik, synliggjort eventuelle flaskehalse og styrket det fælles ansvar for sagsbehandlingen i afdelingen.