Innovation til ældre og handicappede gennem offentligt-privat samarbejde

Skrevet af Annette Krath Poulsen, Projektleder, AKP Design

Vi nominerer AKP Design som velfærdsinnovatører på grund af designteamets METODE der har ført til flere innovative løsninger til ældre- og handicappede udviklet for nyligt eller under udvikling i øjeblikket i den offentlige sektor.

Metoden omsætter viden og erfaringer fra eksperter og brugere indenfor ældre- og handicapområdet til velfærdsløsninger hvor fx teknologi tages i anvendelse for at skabe bedre arbejdsforhold for personale og bedre oplevelser for borgere. Eller hvor nye måder at tænke på skaber nye produktkategorier indenfor hjælpemidler.

I 2006 førte metoden til en pris "Årets Hjælpemiddel 2006" for en badetaburet til ældre og handicappede mennesker, som ikke ligner et hjælpemiddel, men derimod en design stol.

I samme konkurrence blev det i 2009 til en 3. plads for en ny type indkøbsrollator "TaskeRollator" som dels giver en god gangstøtte og rummer et hvilesæde og håndbremser, og som ikke mindst er en flot indkøbstaske med mange praktiske egenskaber.

Begge produkter er udviklet i tæt samarbejde med borgere og offentlige eksperter efter den egenudviklet metode for brugerdreven innovation i offentligt private partnerskaber. Se evt. mere om smukke design hjælpemidler på www.inclusion-by-akpdesign.dk

Metoden blev i 2008 taget i anvendelse til et service design projekt, som finansieret af Erhvervs- og Byggestyrelsen. På Nexøhuset i Bornholms Regionskommune blev gennemført et servicedesign projekt der havde til formål at undersøge hvordan man kunne forbedre det offentlige servicetilbud i bo-tilbudet Nexøhuset, som stod foran en forandringsproces. Resultatet af projektet blev en rapport med en procesbeskrivelse og flere direkte implementerbare løsningsforslag til håndtering af de fremtidige udfordringer som bl.a. betød aldrende og stadigt mere plejekrævende voksne multihandicappede udviklingshæmmede beboere og samme eller færre personale ressourcer.
Download evt. rapporten her: http://www.ebst.dk/file/19401/nexoe-huset.pdf

Men processen i Nexøhuset førte også til et idekatalog, og grundlaget for en række nye projekter der i øjeblikket udvikles i et offentligt privat samarbejde på tværs:

Projektet "Det Optimale Plejetoilet" udvikler gennem en medarbejderdreven og ekspertdreven proces en designspecifikation til et toilet, der kan sikre en værdig og hygiejnisk oplevelse for meget plejekrævende ældre og handicappede borgere. Der etableres øget grad af selvhjulpenhed gennem anvendelse af teknologi til vask, tørring, løft og forflytning for meget tungt plejekrævende borgere på boinstitutioner og plejehjem i forbindelse med toiletbesøg.

Med fokus på at samtidig skabe et godt arbejdsmiljø for plejepersonalet, gennem at afhjælpe og reducere belastende og opslidende arbejdsstillinger.

Projektet støttes af Forebyggelsesfonden og er forankret på boinstitutionen Nexøhuset i Bornholms Regionskommune med bl.a. Plejecentret Sølund i København som partner. Resultatet foreligger ultimo 2010.

I januar 2010 starter projektet "Aktiviteter til Selv- og Samaktivering for multihandicappede, udviklingshæmmede voksne" med støtte fra ABT Fonden. Projektet afprøver teknologi, der kan gøre beboere på bo-institutioner mere selvhjulpne fordi de kan udføre flere og bedre aktiviteter selv, sammen med andre beboere eller sammen med pårørende. Også det projekt er forankret i Bornholms Regionskommune med en række institutioner som deltagere i et demonstrationsforløb forankret på Nexøhuset.

Læs evt. mere om de to projekter der anvender teknologi til samfundsmæssige udfordringer i velfærdssamfundet på www.akpdesign.dk/nyheder  

Hvad har løsningen bidraget til?

Metoden sætter designeren i rollen som innovatør og facilitator imellem brugerbehov og (teknologisk) løsningsrum.

Designerens visualiseringer fremmer dialogen og interaktionen mellem bruger og ekspert, og medvirker til at omsætte uopdagede behov til nye muligheder og løsninger.

Det er således brugernes behov og ikke fx teknologi der er styrende for løsningsrummet.

Viden bruges som et aktivt fundament, men ikke som en styrende faktor for innovationen.

Bidrag fra offentlige eksperter med kompetencer indenfor eksempelvis praktisk pleje af ældre og handicappede er lige så vigtigt som specifikke teknologier i forhold til projektets succes.

Den anvendte METODE har vist sig at fremme processen, føre til succesfulde innovationer i den offentlige sektor og sikre forankringen af det udviklede iblandt de institutioner og brugere der har deltaget.