Trivselshotline

Skrevet af Anne Fossing, HR Chefkonsulent, Center for personale og HR-udvikling, Næstved Kommune

Trivselshotline blev etableret i forbindelse med kommunalreformen, og i første omgang som et midlertidigt tilbud for 1 år. Herefter blev det et permanent tilbud.

På Trivselshotlinen arbejder vi bevidst og forebyggende med trivsel på arbejde. Når arbejdslivet alligevel en gang i mellem bliver svært, tilbyder vi op til 5 samtaler med en coach eller med en ekstern psykolog. Er problemet af fysisk karakter kan sundhedskonsulenterne hjælpe med vægtændring, motionsrådgivning, sundhedstjek eller ryge – og alkoholafvænning.

Helt konkret ringer man til en telefonsvarer og indtaler navn og telefonnummer. Telefonsvareren aflyttes på alle hverdage af udviklingskonsulenter, der har en coach- eller sundhedsfaglig uddannelse.

Den første kontakt afklarer, hvilket tilbud der er det rette. Vi garanterer, at man får den 1. Samtale indenfor 10 hverdage på de individuelle tilbud.

Hvad har løsningen bidraget til?

Trivselshotline bidrager til at holde et konstant fokus på trivsel på arbejdspladsen, arbejdsglæde og god ledelse i Næstved Kommune.

Hotlinen har eksisteret i 2½ år, vi har ca. 350 henvendelser om året og selvom det er en anonym linje, oplever vi, at mange gerne vil fortælle om den, og den hjælp de har fået.