Innovatørens dagbog d. 27. sep: Kick-off møde

Skrevet af Nicolai Mendegaard-Larsen, der er chefkonsulent i Region Syddanmark i afdelingen Regional udvikling, Enhed for velfærdsinnovation.

Esbjerg d. 27. september 2010

Kære dagbog

Vi har i dag haft kick-off møde på vores innovationsprojekt, som vi har navngivet ”Fra ventetid til kvalitetstid”. Projektet drives af INVIA – Enhed for Velfærdsinnovation i Region Syddanmark (www.invia.nu) i samarbejde med det amerikanske innovations- og designfirma IDEO.

INVIA er projektleder på projektet og er repræsenteret ved innovationskonsulent og designer Kerstin Bro Egelund og mig (Nicolai Mendgaard-Larsen, antropolog og chefkonsulent). IDEO er i projektet repræsenteret ved projektlederne Tom Hynek og Zarmina Penner samt designerne Martin Frey og Florian Kössler.

Formålet med projektet er at vi skal forbedre ventetiden for patienterne på skadestuen. Det er Esbjerg sygehus, der har stillet os den opgave, og det er nu op til os at løse opgaven.

I dag har vi haft kick-off møde med den følgegruppe, som vi har nedsat. Det har været afgørende fra begyndelsen af at have hele skadestuens opbakning til dette projekt. På et sygehus er der mange stærke faggrupper, og har man ikke alle faggrupperne med fra projektets begyndelse, kan man hurtigt løbe ind i problemer. Vi har derfor nedsat denne følgegruppe, hvori man finder personer, der alle har berøring med skadestuen.

I følgegruppen sidder bl.a. en praktiserende læge (fra vagtlægen), en portør, en sygeplejerske, en sekretær, overlæger, portører, en overlæge og en direktør. Vi har valgt Peter Fosgrau, en ud af tre direktører fra Esbjerg sygehus som leder af følgegruppen, mens ledende oversygeplejerske Christian Jørgensen er blevet valgt som skadestuens projektleder. Vi synes selv, at vi har fået nedsat en stærk følgegruppe.

Det vigtigste ved dagens kick-off møde var at signalere til hele følgegruppen, at ”nu er vi i gang”, og samtidig understrege, at hvis vi ikke har deres hjælp, så vil projektet heller ikke blive til noget. Uden dem, ingen innovation!

Der var super god energi til mødet. Vi præsenterede planen for de næste 8 uger, hvorefter vi sluttede af med en kort brainstorm, hvor alle kunne komme af med deres første idéer og forbedringsforslag til skadestuen.

Groft skitseret kan man sige, at projektplanen forløber sådan, at vi de første uger vil lave research for at forstå de problematikker, der er på skadestuen, og i de efterfølgende 4 uger vil vi begynde at lave prototyper for til sidst at ende med en skitsering af de(t) koncept, som kan implementeres på skadestuen.


Læs også...

Innovatørens dagbog d. 28. sep: Nyt projektrum

Innovatørens dagbog d. 15. okt: Intensive feltstudier

Innovatørens dagbog d. 25 okt: Visualisering af patientrejsen

Innovatørens dagbog d. 28. okt: Regler for brainstorm