Portræt: Vi skal involvere mennesker på tværs af hierarkiet

Skrevet af Veronica D'Souza, Mandag Morgen

Start med de medarbejdere, der er mest interesserede, motiverede og handlekraftige. Det går ikke, hvis man trækker ændringer ned over hovedet på nogen - en god udvikling kan ikke presses igennem. Man skal tale til medarbejdernes faglighed, stolthed og udvikling for at få en positiv arbejdstilgang.

Interview med Anne Birgitte Østergaard, medlem af Velfærdspanelet og chef for Pleje og Rehabilitering, Helsinge

Hvad er en innovativ leder for dig?
På mit område er det at få centerlederne til at arbejde med innovation inden for pleje og genoptræningsområdet. At turde tænke anderledes og søge løsninger på nye måder. Man kunne fx overveje at indføre brunch i stedet for morgenmad. Måltidet er borgernes vigtigste tidspunkt, og vi har brug for at inddrage brugere og frivilligflader i højere grad, hvis vi skal tænke i nye løsninger. Økonomien er jo desværre ikke til så meget, men så må man se, hvad det kan blive til inden for rammerne.

Hvordan gør man det?
Man er nødt til at strukturere en arbejdsproces nøje, jeg bruger selv forandringsledelse og iscenesættelse som redskaber. Jeg finder det nødvendigt at sætte en ramme og derefter lade medarbejderne udvikle, hvad der skal ske, og hvor vi skal hen. Det er vigtigt at turde involvere mennesker på tværs af hierarkiet, selvom det kan virke skræmmende for nogen.

Udmønter det sig så i konkrete ændringer?
På plejedelen har vi 170 sengepladser, og her har vi formået at få etableret et tværgående samarbejde mellem de social- og sundhedsassistenter, der laver komplekse plejeopgaver. På tværs af afdelinger og huse kan man nu ringe til hinanden, hvis en kollega er syg, og man mangler nogle specifikke fagkompetencer. Det er et eksempel på, at innovativ ledelse lykkes, fordi man får den enkelte til at påtage sig et større ansvar og være mere fleksibel. Derudover skaber det motivation, tilfredshed og fornyet selvtillid blandt medarbejderne at blive bedt om at hjælpe med det, de er gode til.

Hvordan overbeviser man medarbejderne om, at det er et godt tiltag?
Medarbejderne vil gerne køre syv km fra et hus til et andet og løse en opgave, fordi de kan lide at bruge deres kompetencer. Man skal starte med de medarbejdere, der er mest interesserede, motiverede og handlekraftige. Det går ikke, hvis man trækker ændringer ned over hovedet på nogen - en god udvikling kan ikke presses igennem. Det er netop deres faglighed, stolthed og udvikling, man skal tale til for at få en positiv arbejdstilgang. 

Har du et motto, du vil dele med resten af Velfærdspanelet?
”Vi skal tænke væk fra hierarkier og mere på, hvem der ville være bedst at have rundt om bordet, og så turde lade de andre sidde tilbage”.


Interviewet med Anne Birgitte Østergaard er nummer 9 i rækken af portrætter med Velfærdspanelet. I morgen kan du læse et interview med Åge Weigelt, rektor på Viby Gymnasium og HF.

Har du en god historie eller et spørgsmål, du gerne vil stille til Velfærdspanelet, så skriv til os Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. .