Væk med bøvlet

Skrevet af Jakob Schjørring, projektleder, MindLab, jas@mind-lab.dk.

MindLab har sat fokus på afbureaukratisering i projektet ”Væk med bøvlet”. I projektet har man undersøgt en række borgeres personlige oplevelser med det offentlige. Projektet har blandt andet vist, at det ikke er nok at kunne bruge en mus, hvis man skal være en digitalt selvhjulpen borger.

Offentlige it-løsninger kan ofte ikke oversætte love, regler og procedurer til borgernes egen livssituation lige så effektivt som det personlige møde, og det bør indtænkes i digital forvaltning.

Se mere her: http://www.mind-lab.dk/cases/vaek-med-boevlet-et-bedre-moede-med-den-offentlige-forvaltning