Social kapital – en ressource der skaber både trivsel og god service

Skrevet af Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent, Grontmij | Carl Bro A/S

Undersøgelser viser, at virksomheder med høj social kapital er mere produktive, har lavere fravær, bedre trivsel og mindre stress.

Social kapital er derfor en ressource, man skal værne om og udvikle, hvis man ønsker en attraktiv arbejdsplads, som er produktiv og yder en god service. Og man er i dette tilfælde både politikere, ledelse og medarbejdere, fordi ingen kan skabe social kapital alene. Den sociale kapital er de menneskelige relationer, som opstår, når vi samarbejder med hinanden – og det afgørende er, at disse relationer er båret af tillid, retfærdighed og samarbejdsevne.

At der er en sammenhæng mellem social kapital og den gode, produktive arbejdsplads er beskrevet i mange undersøgelser – men kan arbejdspladsen selv arbejde målrettet for at udvikle den sociale kapital?

Vi har udviklet en række metoder, som arbejdspladsen kan bruge til at få sat fokus på den sociale kapital – og udvikle den med en bedre arbejdsplads som resultat. Fx dialogmetoder til at synliggøre, hvad der skaber tillid og retfærdighed på arbejdspladsen.

Metoderne er udviklet for BAR SOSU (Branchearbejdsmiljørådet for social- og sundhedsområdet) i samarbejde med TeamArbejdsliv og for BAR FOKA (Branchearbejdsmiljørådet for finans/offentlig kontor og administration).

Se medarbejderne i Odense kommune fortælle om projektet, og hvad de har fået ud af det indtil videre her:
http://www.etsundtarbejdsliv.dk/socialkapital/Odense%20er%20med.aspx

Og se et videoklip, hvor medarbejdere på Bispebjerg Hospital fortæller om projektet her:
http://www.etsundtarbejdsliv.dk/socialkapital/Bispebjerg%20er%20med.aspx

Hvad har løsningen bidraget til?

I BAR SOSU-projektet bliver metoderne afprøvet af to afdelinger på Bispebjerg Hospital (Hjerteambulatorie, Kantine) og 3 institutioner i Odense Kommune (dag- og døgninstitution samt ældrepleje).

De 5 arbejdspladser har sat fokus på, hvad der skal til for at opbygge mere tillid, retfærdighed samt bedre samarbejde i deres praktiske hverdag, og de er på forskellig vis i gang med at opbygge den sociale kapital. De endelige resultater evalueres i sommeren 2010, men allerede nu viser der sig resultater på nogle af arbejdspladserne. På hjerteambulatoriet er kommunikation mellem medarbejdere og ledelse samt mellem sygeplejersker og læger styrket. I ældreplejen har bedre tillid mellem ledelse og medarbejdere ført til, at medarbejderne har fået og tager et større ansvar. Stille medarbejdere er blomstret op og tager mere del i arbejdspladsens udvikling. Og døgnplejen har skabt bedre rammer for brugerindflydelse og sygefraværet er faldet.

I BAR FOKA-projektet har otte arbejdspladser afprøvet metoder til at udvikle den sociale kapital på en workshop. Projektet har resulteret i et hæfte til ledere med personaleansvar, som i løbet af foråret vil blive distribueret til målgruppen. I hæftet indgår fem metodiske øvelser og desuden interview med fire af de arbejdspladser, der har afprøvet metoderne: Et hospital, en kommune, et universitet og en bank.

Læs mere på www.arbejdsmiljoweb.dk/socialkapital  

Vil du vide mere om social kapital: se Virksomhedens Sociale Kapital, Hvidbog udgivet af Nationalt Forskningscenter for arbejdsmiljø: http://www.arbejdsmiljoforskning.dk/Nyheder/Nyhedsarkiv/2008/Hoej_social_kapital_ruster_virksomheden_til_forandringer_og_konkurrence.aspx?lang=da

< Forrige		Næste >