Ledelsesfortællingen i Udlændingeservice

Skrevet af Lene Linnea Vejrum, Kontorchef, Udlændingeservice

I Udlændingeservice arbejder vi målrettet og fokuseret med vores ledelsesarbejde. Siden 2006 har vi Lean-optimeret hele organisationen og indført teamorganisering som arbejdsmetode.

2010-fortællingen sætter den overordnede ramme for vores strategiske arbejde frem mod udgangen af 2010, og vores ledelsesfortælling fra sommeren 2009 beskriver, hvordan ledelsen skal agere for, at ledelsen lykkes og hele tiden udvikler sig selv og organisationen, og for at vi når vores strategiske mål.

Udlændingeservice arbejder målrettet med at skabe de rette ledelsesmæssige rammer og i 2009 vandt kontorchef Annedorte Elklit Pedersen fra Udlændingeservice prisen som Årets Personaleleder i staten. Se videoen fra uddelingen af prisen her:



Som eksempler på, hvordan vi i Udlændingeservice arbejder med ledelsesarbejdet, kan nævnes:

• Vi benytter os af den anerkendende tilgang, da vi er overbeviste om, at vi opnår de bedste resultater, hvis vi skaber vores forbedringer med udgangspunkt i de ting, der fungerer, og vi er ikke bange for at tage problemer op og gøre noget ved dem. Vores teamudviklingssamtaler og vores individuelle medarbejderudviklingssamtaler er bygget op omkring Appreciative Inquiry.

• Vi har fokus på udvikling både af medarbejdere og ledere. For os er kompetenceudvikling mange ting, herunder kurser, efteruddannelse, udvikling i jobbet og rokering til nye opgaver. Som noget nyt indfører vi i 2010 jobbytteordninger, hvor medarbejderne i kortere eller længere perioder kan prøve kræfter med et andet jobområde og derved både være med til at skabe videndeling på tværs i organisationen og udvikle egne kompetencer.

• Vi vil som ledelse vise vores glæde over at arbejde i Udlændingeservice. Det gør vi bl.a. ved at dele vores ledelsesmæssige erfaringer – både vores udfordringer og vores succeser – med hinanden.

• Vi lytter til hinanden, brugerne og omverdenen og lader os inspirere, så vi skaber de forbedringer, som skaber mest værdi. Vi arbejder i den forbindelse bl.a. med løbende brugerundersøgelser.

• Vi har en knivskarp fokusering i vores ledelsesarbejde ved hvert år at udvælge særlige fokusområder for vores udvikling. 2009 har således været året for trivsel og innovation og 2010 er udråbt til året for videndeling og holdånd. I Strategi- og udviklingsplanen skaber vi et samlet overblik over vores strategiske udviklingsprojekter.

Hvad har løsningen bidraget til?

God ledelse er afhængig af gode ledere. Gode ledere gøres dels af deres personlighed dels af, at der er de rette betingelser og værktøjer til stede.

Kåringen af kontorchef Annedorte Elklit som årets personaleleder i staten 2009 viser, at Annedorte har de rette personlige egenskaber for en moderne, målrettet og dygtig leder, og at Udlændingeservice i høj grad arbejder med at skabe de ledelsesmæssige rammer, der skal til for en arbejdsplads, hvor der skabes gode resultater i fællesskab, og hvor medarbejderne trives.

< Forrige		Næste >