Fælles Front - arbejdet med Team udvikling

Skrevet af Tina Kaare, Kommunikationschef, Udlændinge Service

Pas- og Forlængelseskontoret i Udlændingeservice har for nylig holdt to fælles arbejdsdage kaldet ”Fælles Front”.
”Fælles Front” projektet var seneste tiltag i arbejdet med udviklingen af de 3 team i kontoret.

Se filmen om ”Fælles ”Front” projektet nedenfor.



Arbejdsdagene ”Fælles Front” gik ud på, at alle medarbejdere i kontoret i to dage hjalp ét team med at få lavet flest mulige sager. Da ikke alle medarbejdere var lært op i teamets arbejdsopgaver, var der for nogle en kort oplæring, andre kunne med det samme gå ind i arbejdet med fx at svare telefoner.

Initiativet kom fra medarbejderne selv. De var enige om, at det havde indflydelse på stemningen i hele kontoret, at det ene team var ved at komme lidt bag ud og ville derfor gerne hjælpe og vise, at de stod sammen som kontor, også selvom de arbejder i team. De foreslog derfor en fælles arbejdsdag for kontorchefen. Godt en uge efter at medarbejderne havde fået ideen, blev den ført ud i livet.

For at skabe en særlig hold ånd på ”Fælles Front” projektdagene blev der arrangeret fælles frokost, der blev lavet en konkurrence, hvor alle medarbejdere kunne komme med deres bud på, hvor mange sager, der i alt ville blive nået på dagene, og ledelsestemaet i kontoret kom i løbet af dagene rundt med forfriskninger til medarbejderne.

På de 2 ”Fælles Front” dage blev der i alt produceret 463 sager. På 2 almindelige arbejdsdage laves der mellem 50-60 sager.

Pas- og Forlængelseskontoret har siden september måned 2006 arbejdet i Team. Kontoret består af 3 team, der har forskelligartede arbejdsopgaver og derved ikke igennem deres daglige arbejde kommer i stor faglig berøring med hinanden.

Teamene har gennemgået en stor udvikling i løbet af de 3 år og er i dag selvkørende team, der tager stort ansvar for trivsel, sagsgange og produktion. Som teamene har udviklet sig og er blevet mere og mere selvkørende, har der imidlertid også udviklet sig en naturlig fokus på eget team frem for fokus på kontoret som helhed.

Projekt ”Fælles Front” har givet medarbejderne en forståelse for, at selvom man arbejder i team, er man stadig et fælles kontor, hvor alle har ansvar for at få løst alle arbejdsopgaver.

Hvad har løsningen bidraget til?

”Fælles Front” løsningen bidrog til et styrket samarbejde i kontoret. Det var en positiv oplevelse for kontoret at se, at de ved fælles hjælp kunne nå så meget.

Det gav medarbejderne følelsen af at have indflydelse på eget arbejde, og at deres ideer bliver taget alvorligt og ført ud i livet.

Det skabte holdånd og gav begejstring i kontoret.

Det hjalp til at nedbryde silotankegangen i forhold til at arbejde i team og stadig være ét fælles kontor.

Det udviklede de enkelte medarbejderes kompetencer, da de fik øget kendskab til, hvad det ene team arbejder med og hvordan.

< Forrige		Næste >